Nasza historia i wartości

Nasza historia

Chcielibyśmy podzielić się z Tobą naszą historią. Jesteśmy partnerską parą - przedsiębiorcą i prawnikiem. Łączy nas nie tylko miłość, ale także pasja do podróży i nowoczesnych technologii.

Podczas naszych podróży napotkaliśmy wysokie opłaty roamingowe, które zaskoczyły nas pod koniec miesiąca. Byliśmy zdeterminowani, aby znaleźć rozwiązanie i zapewnić niezawodną i niedrogą usługę dla podróżników takich jak my, co doprowadziło nas do założenia naszego sklepu internetowego, który koncentruje się na sprzedaży kart eSim do ponad 120 krajów.

 

Nasze wartości

  1. Zrównoważony rozwój: Zrównoważony rozwój jest dla nas ważną wartością. Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować negatywne obciążenie dla środowiska, dlatego zdecydowaliśmy się oferować karty eSim, które umożliwiają podróżowanie bez użycia plastikowych kart, a tym samym minimalizują ilość odpadów. Staramy się również współpracować z dostawcami, którzy podzielają podobne wartości i dbają o zrównoważony rozwój.

  2. Dostępność (Finansowa): chcemy, aby nasze produkty były dostępne dla każdego, kto chce je kupić, dlatego staramy się utrzymywać konkurencyjne ceny, aby nasze karty eSim były dostępne dla osób o ograniczonych środkach finansowych.

  3. ProstotaO: Wierzymy, że zakupy nie powinny być skomplikowane i niepotrzebnie czasochłonne. Dlatego staraliśmy się stworzyć eShop, który jest prosty i intuicyjny w obsłudze. Oferujemy szybką i łatwą rejestrację oraz płatność, dzięki czemu nasi klienci mogą szybko i łatwo kupić kartę eSim i korzystać z niej podczas podróży tak szybko, jak to możliwe.

 

Ako skontrolovať koľko dát som minul?

Dáta si viete skontrolovať jednoducho vo Vašom telefóne.
V prípade Iphone - Nastavenia / Mobilné /Mobilne dáta.
V prípade Android - Sieť a internet / Spotreba Dát.

Od kedy začína platnosť eSIM karty?

Platnosť eSIM karty začína dňom kedy eSim aktivujete vo svojom mobilnom zariadení.

Kedy dostanem zakúpenú eSIM kartu?

Po zakúpení eSIM ju obdržíte na svoju e-mailovú adresu. Aktivácia SIM karty sa potom uskutoční jednoduchým naskenovaním QR kódu. Upozorňujeme, že po nákupe eSIM nie je možné vykonať vrátenie peňazí.

Čo ak my nejde eSIM po inštalácii?

Odporúčame zapnúť dátový roaming v nastaveniach pre príslušnú eSIM a reštartovať telefón. Ak by problém pretrvával kontaktujte našu zákaznícku podporu.

Platí moja eSIM karta iba v danej krajine?

Nie! Vaša eSIM karta môže byť využitá vo viacerých krajinách ktoré si môžete pozrieť v popise produktu. Väčšina naších eSim kariet má dátový roaming dostupný v 127 krajinách sveta.

Môžem využívať "hotspot"?

Áno, s naším plánom môžete zdielať pripojenie so svojim blízkými.

Ako pridám eSIM do svojho zariadenia?

Po nákupe Vám pošleme QR kód na Vašu e-mailovú adresu. Môžete si buď vytlačiť tento QR kód, alebo ho otvoriť na Vašom počítači. Ďalej postupujte podľa tohoto návodu:

http://tripsim.sk/pages/ako-nastavit-esim-vo-vasom-zariadeni

Môžem eSIM kartu vrátiť? Vrátite mi peniaze?

Nie. eSIM je digitálny produkt a my nevieme skontrolovať, či ste dátový plán použili. Preto po dodaní vašej eSIM karty nemôžeme poskytnúť refundáciu.

Máte aj neobmedzené (unlimited) dátové balíčky?

Nie. Konkurencia ktorá tvrdí že má neobmedzené dátové balíčky má v skutočnosti obmedzenú rýchlosť a zakázanú funkciu hotspotu. U nás máte neobmedzenú rýchlosť a mozňosť hotspotu.